Los encuestados de Chile se ubican con el tercer mayor nivel de optimismo, entre 30 países, en sus proyecciones de que el próximo año será mejor que 2025. Además, dos de cada tres encuestados nacionales creen que la economía global será más sólida para 2026.

Santiago, diciembre de 2025 - Ipsos, una de las principales empresas de investigación de mercado del mundo, publica los resultados de “Predicciones 2026”, encuesta realizada en 30 países que da seguimiento a las percepciones ciudadanas sobre el año que termina y las expectativas para 2026.

Dos de cada tres personas (66%) en Chile consideran que 2025 fue un mal año para el país, la proporción más baja en siete años, previo al estallido social y los años de pandemia, cuando un 58% calificó el año de manera negativa. Además, por tercer año consecutivo el 55% de los encuestados chilenos evalúa este año como malo para ellos y su familia, similar al registro de 2018 (53%)  

El contexto mundial muestra una tendencia similar. A nivel global, el 66% considera que 2025 fue un mal año para su país y el 50% lo califica como un mal año a nivel personal. Aun así, estas cifras representan una mejora sustantiva en comparación con el año en que surge la pandemia de Covid-19. En 2020, un 90% dijo que había sido un mal año para su país y un 70% afirmó que había sido un mal año para sí mismo, marcando uno de los momentos de mayor pesimismo global.

En cuanto a las perspectivas para el próximo año, un 86% en Chile es optimista en que 2026 será un mejor año para ellos que el anterior —solo por debajo de Indonesia (90%) y Colombia (89%)—, 7 puntos más que el año pasado y 15 puntos por sobre el promedio global de 30 naciones medidas (71%). 

También hubo un salto de optimismo en nuestro país de que la economía global será más sólida el próximo año, con un acuerdo del 67%. Esto es 14 puntos más que el año anterior y 18 puntos por sobre el promedio global. 

En el ámbito personal, para el nuevo año un 85% de los chilenos planea pasar más tiempo con la familia y amigos, un 84% hacer más ejercicio que el año pasado, 75% dedicar más tiempo a su apariencia, 57% ver la Copa Mundial de fútbol y un 25% usar menos las redes sociales.

“Los resultados de este estudio en nuestro país dan cuenta de un optimismo poco habitual en los ciudadanos de Chile. Si bien el trabajo de campo se desarrolló antes de la primera vuelta de las elecciones presidenciales, los vientos de cambio que circulaban en el ambiente del país tienen a las personas esperanzadas con que 2026 sea un mejor año en lo personal, y que se pueda revertir un sostenido sentimiento mayoritario de que los últimos años han sido malos” analiza Nicolás Fritis, Country Manager de Ipsos Chile

Economía

En materia económica también se observa un clima de mejores expectativas. Chile es el segundo país que ve menos probable caer en recesión con un 35%, superado solo por los Países Bajos (31%). De igual manera, el 30% estima que como probable que se derrumbarán los principales mercados bursátiles del mundo, versus un 38% a nivel global. Además, una mayoría en nuestro país (53%) estima que sus ingresos disponibles serán más altos en 2026. 

En tanto, para el próximo año se mantiene el nerviosismo respecto el avance de la Inteligencia Artificial. Dos tercios de los chilenos (66%) creen que la IA provocará la pérdida de muchos puestos de trabajo (2 puntos menos que en 2024), cifra muy similar al promedio mundial de 67%. En paralelo, un 38% piensa que la IA generará nuevas oportunidades laborales, mientras que el promedio global alcanza un 43%.

Riesgos

En las proyecciones de las personas de Chile, se observan menores señales de tensión en el escenario social. Un 58% de las personas en Chile cree que habrá disturbios públicos a gran escala en 2026 para protestar contra la forma en que se gobierna el país, mientras que un 28% lo ve poco probable. Chile registra el mayor descenso entre todos los países sobre la posibilidad de que ocurran protestas debido a un descontento público a gran escala, cayendo 24 puntos. en comparación el registro de 2019, pocos meses después del estallido social ocurrido en el país. 

“Mucha agua ha pasado bajo el puente en nuestro país desde que el descontento social interno derivó en las masivas protestas en 2019. Entre tanto, hubo una pandemia global, peaks inflacionarios, inestabilidad económica y mayor tensión política en el mundo, además de dispararse la percepción de inseguridad en Chile. Para 2026 la expectativa de la gente en nuestro país es encontrar estabilidad y seguridad, en un panorama global de policrisis e inquetud del que no estamos ajenos. Nuestro nuevo presidente a cargo de dar cumplimiento a esa expectativa a partir de marzo próximo, no tendrán una tarea fácil. Hay expectativas no bajas que cumplir”, comenta el Country Manager de Ipsos Chile, Nicolás Fritis.

En cuanto a la seguridad, un ámbito que es prioritario para los ciudadanos de Chile, el 47% de los encuestados del país cree que su barrio será menos seguro el próximo año, en línea con la tendencia global, donde un 46% anticipa un deterioro.

Otro riesgo en el que hay consenso tiene que ver con el deterioro provocado por el cambio climático. Casi ocho de cada diez personas a nivel mundial creen que las temperaturas medias aumentarán en 2026, misma proporción que registra Chile, donde el 78% comparte esa visión. Además, el 67% de los chilenos proyecta que el país registrará más fenómenos meteorológicos extremos que en 2025, aunque hay un descenso de 10 puntos —la mayor entre los 30 países— en esta creencia respecto a la edición del año pasado del estudio.

Nota técnica

Para esta encuesta, Ipsos entrevistó a un total de 23.642 adultos de 18 años o más en India, de 18 a 74 años en Canadá, República de Irlanda, Malasia, Sudáfrica, Turquía y Estados Unidos, de 20 a 74 en Tailandia, de 21 a 74 en Indonesia y Singapur, y de 16 a 74 en todos los demás países entre el viernes 24 de octubre y el viernes 7 de noviembre de 2025.

La muestra consta de aproximadamente 1.000 individuos en Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Indonesia, Italia, Japón, México, Sudáfrica, España y EE. UU., y 500 individuos en Argentina, Chile, Colombia, Hungría, Irlanda, Malasia, Países Bajos, Perú, Polonia, Rumanía, Singapur, Corea del Sur, Suecia, Tailandia y Turquía. La muestra en India consta de aproximadamente 2.200 individuos, de los cuales aproximadamente 1.800 fueron entrevistados cara a cara y 400 en línea.

A pesar de la mejoría, nuestro país se ubica en el puesto número 23 de entre 29 economías medidas, ocupando el último lugar de Latinoamérica.

La compañía líder de investigación de mercados Ipsos lanzó su último informe “Índice de Confianza del Consumidor” (CCI, por sus siglas en inglés), donde mostró la percepción de más de 21 mil personas en 29 países y midió el nivel de optimismo de los consumidores en relación con la situación de las economías locales, las finanzas personales, los ahorros y las condiciones para invertir.

Durante el mes de enero, la confianza de los consumidores chilenos experimentó un alza moderada de 1,4 puntos, llegando a 43,3 puntos. Con este resultado, Chile inicia 2025 con una confianza muy similar a la de hace un año atrás, aunque 0,5 puntos más baja (43,8 puntos en enero de 2024). Esto refleja que el ánimo de los consumidores se ha mantenido pesimista en el último tiempo, aunque estable al menos.

En la reciente medición, Chile se mantuvo en la ubicación 23° entre las 29 economías medidas, pero volvió a ocupar la última posición de los seis países latinoamericanos, ya que Perú registró un alza más significativa en el último mes.

Según explicó Jorge López, Country President de Ipsos Chile “en enero, todos los subíndices de Chile marcaron incrementos, los más notables en Expectativas (+2,9) y Trabajo (1,3). Respecto al futuro de la economía local, hubo una leve alza en quienes creen que mejorarán las perspectivas económicas del país en los próximos seis meses, pasando de 34% a 38% el porcentaje de personas que dicen que estará más fuerte”.

En la comparación interanual, el panorama es distinto a lo anteriormente descrito: el subíndice de Inversiones y Situación Actual registran bajas de -1,5 y -1,2 puntos respectivamente, en comparación con enero de 2024. Aunque, por otro lado, el indicador de Trabajo mantuvo su puntaje respecto al año pasado.

Importante alza de Colombia y Argentina

Respecto al escenario global, la confianza del consumidor tuvo un alza de 0,7 puntos a nivel mundial en enero, siendo Europa y Latinoamérica las regiones que más aportaron en este contexto. Los aumentos más significativos los registró Colombia (+3,9) y Argentina (+3,7) en nuestra región, junto con Hungría (+4,0) y Gran Bretaña (+3,7) en el Viejo Continente.

El promedio mundial subió a 48,6 puntos, estando encabezado por tres países asiáticos: Indonesia (62,3 puntos), India (60,0 puntos) y Singapur (57,5 puntos). Por contrapartida, en la parte más baja del listado se encuentran Turquía (33,1 puntos) y Corea del Sur (36,1 puntos).

“En cuanto a las caídas más notables en sus índices de confianza, destacan el de Indonesia (-4,2) y Estados Unidos (-3,2), que tuvo un retroceso importante en el último mes de la administración del presidente Joe Biden. Será interesante ver la reacción en el ánimo de los consumidores norteamericanos en febrero, con Donald Trump ya en el mando durante la toma de muestras de nuestro estudio”, comenta López.

Comparado con las grandes potencias del orbe, Chile (43,3 puntos) se encuentra por debajo de Estados Unidos (54,4 puntos), Gran Bretaña (50,4 puntos) y Alemania (45,8 puntos), pero supera a países como Francia (40,5) y Japón (38,3 puntos).

Aunque 57% percibe avances en derechos de personas LGBT, sólo 1 de cada 3 personas cree que el sistema de salud está preparado para atender a personas trans. Y en educación 66% apoya implementar protocolos para acompañar a estudiantes LGTB en salud mental.  

Santiago, junio de 2025. Ipsos, empresa líder en investigación de mercados y opinión pública, divulgó su informe N°41 “Claves Ipsos”, que encuestó a 800 personas con el fin de identificar las principales opiniones y comportamientos de las y los ciudadanos respecto de temas de interés para el país. En esta edición, el informe fue desarrollado en conjunto con Fundación Iguales, abordando las opiniones ciudadanas sobre los derechos y el trato de personas LGBT en educación y salud.

Del total de personas encuestadas, el 57% consideró que los derechos LGBT han mejorado en el país durante los últimos cinco años, mientras que sólo un 6% indicó que han empeorado. 

Sin embargo, una de cada cinco personas (22%) observó que hay más discursos de odio en redes sociales y el 13% ha notado que el trato a personas LGBT es más negativo en su entorno. Con esto, el 54% se manifestó de acuerdo con promulgar una ley que sancione discursos de odio basados en la orientación sexual o la identidad de género.

“Pese a algunos retrocesos que hemos registrado en Ipsos en el apoyo a la comunidad LGBT+ en el último tiempo, existe una mayoría de personas que apoya la promulgación de una ley que sancione los discursos de odio basados en la orientación sexual o identidad de género. Esto es indicativo de la existencia de un consenso a nivel ciudadano de respecto de los principios fundamentales de igualdad de las personas LGTB en el país” comentó Alejandra Ojeda Mayorga, Directora de Estudios Públicos de Ipsos Chile.

Percepciones sobre derechos en educación y salud

En materia de educación, 66% de las personas consultadas indicó que se debe contar con orientación o protocolos para acompañar a estudiantes LGBT en temas de salud mental y bienestar en las escuelas. 

Además, 55% declaró que se debería enseñar educación sexual con enfoque de diversidad en las escuelas, sin embargo, el desacuerdo alcanzó un 27%.

En relación con el sistema de salud, casi la mitad de las personas consultadas (49%) respaldó la idea de proveer tratamientos hormonales a adolescentes transexuales que cuenten con el consentimiento de sus familias y apoyo médico. 

Respecto del nivel de preparación que tiene el sistema de salud para atender las necesidades de personas trans, sólo 28% considera que el sistema de salud en general está capacitado, mientras que el 31% no lo cree.

Y en el caso de los médicos y profesionales de la salud, sólo un tercio (33%) de las personas consultadas considera que tienen la preparación adecuada para atender a las personas trans.

“Estos datos muestran el apoyo de la ciudadanía a seguir legislando para proteger a las personas LGBTQ+. En ese sentido, mejorar las atenciones en salud para personas trans es una de las prioridades. Además, avanzar en la reforma a la Ley Antidiscriminación es clave para prevenir la violencia y los discursos de odio, y asegurar que el Estado cuente con herramientas efectivas para promover una convivencia basada en el respeto y la igualdad”, señaló María José Cumplido, directora ejecutiva de Fundación Iguales.

Encuesta Chile Nos Habla:

CASI LA MITAD DE LAS PERSONAS ESTÁN DISPUESTAS A PAGAR MÁS POR PRODUCTOS O SERVICIOS SOSTENIBLES

• Una de cada 4 personas cree que la sostenibilidad es un tema muy importante y el 91,3% está muy de acuerdo o de acuerdo con que todos somos responsables de ella.
• Para los encuestados reducir la contaminación (17,4%) junto con promover un trabajo digno, seguro y sin discriminación (17,3%) deben ser las prioridades de las empresas.
• Entre los obstáculos de las empresas para avanzar en proyectos de sostenibilidad están los costos de implementación (30%), la falta de conocimiento (12,7%) y los tiempos de tramitación de permisos del Estado (12,4%).

Nota roja obtuvieron las empresas en materia de sostenibilidad. Según la Encuesta Chile Nos Habla, liderada por el Centro de Políticas Públicas de la Facultad de Economía y Gobierno de la Universidad San Sebastián (USS), las personas calificaron con un 3,7 a las empresas en el país; le dieron un 3,4 a las de su región y puntuaron con un 3,2 a las empresas de su comuna.

En ese contexto, la sostenibilidad aparece como un tema relevante entre los encuestados, 3 de cada 4 personas señala que es muy importante y casi la mitad dice que están muy dispuestos (12%) o bastante dispuestos (35,4%) a pagar un precio más alto por productos o servicios sostenibles. El 21,9% dice estar poco o nada dispuesto a hacerlo.

Expectativa versus realidad

La encuesta impulsada por la USS muestra que existe una importante diferencia entre lo que las personas esperan de la sostenibilidad empresarial y lo que perciben que las empresas realizan.

Para la población reducir la contaminación que afecta a la salud de las personas (17,4%) junto con promover un trabajo digno, seguro y sin discriminación (17,3%) deben ser las prioridades de las empresas en sostenibilidad. Sin embargo, consideran que los principales objetivos que priorizan son reutilizar y reciclar residuos (15,4%) y aportar a una mejor calidad de vida de sus clientes y usuarios (13,6%).

“Los resultados de la encuesta evidencian una desalineación entre las necesidades de la población y lo que perciben de su accionar. Esto podemos apreciarlo al ver que las dos principales acciones que la gente espera del mundo empresarial se ubican en el cuarto y quinto lugar en el listado de lo que consideran como las prioridades de ese sector”, indica Felipe Bettancourt, coordinador de Impacto Social del Centro de Políticas Públicas de la USS.

Entre las acciones concretas que debiesen hacer las empresas en materia de sostenibilidad destacan, en primer lugar, el uso de energías renovables (45,5%), le siguen transparentar y reportar acciones de la empresa en materia de sostenibilidad (30%). Más atrás se ubican reciclar residuos (24,9%), desarrollar proyectos educativos y culturales en cuidado ambiental (22,3%) además de conservar y restaurar hábitats, ecosistemas y especies (21,4%).

Obstáculos y soluciones

Al preguntar por cuáles creen que son los principales obstáculos de las empresas para avanzar en proyectos de sostenibilidad, los encuestados indican como principal motivo los costos asociados a la implementación (30%), seguido de la falta de conocimiento en la materia (12,7%) y los tiempos de tramitación de permisos del Estado (12,4%).

Sobre cómo abordar este tema desde el Estado, una de cada tres personas (32,4%) cree, en primer lugar, que se debieran promover incentivos tributarios. El 30,7% apunta a la necesidad de más claridad en la regulación y 16% señaló que debe promoverse el financiamiento directo (subsidios o créditos).

Responsabilidades compartidas

Al momento de evaluar la responsabilidad de distintos actores en temas de sostenibilidad, el 91,3% de las personas dice estar muy de acuerdo o de acuerdo con que todos somos responsables. Solo un 2,5% dice estar en desacuerdo o muy en desacuerdo con esa afirmación. El 61,8% está de acuerdo o muy de acuerdo con asignar la responsabilidad al Gobierno y el 60,7% a las empresas.

Al consultar sobre la acción personal y la frecuencia con que las personas realizan una serie de acciones verdes, el 77,8% dice que siempre apaga las luces al salir de una habitación, solo el 1,2% dice no hacerlo nunca o casi nunca.  Frente a la opción de tomar duchas cortas para ahorrar agua, un 40% de personas dice hacerlo siempre y un 28,9% que dice hacerlo muchas veces, resta aun un 9,2% que dice no hacerlo nunca o casi nunca. La tercera con mayor frecuencia es reciclar periódicos, vidrios y otros artículos con un 37,3% que dice hacerlo siempre y un 27,8% muchas veces.

En colaboración con Fundación Paz Ciudadana:

Además, 2 de cada 3 personas instalan la delincuencia como prioridad número uno de la agenda pública, destacando como principales problemas los asaltos, robos y “portonazos”. 

Santiago, mayo de 2025. Ipsos, empresa líder en investigación de mercados y opinión pública, publicó su informe N°39 “Claves Ipsos”, que encuestó a 800 personas con el fin de identificar las principales opiniones y comportamientos de las y los ciudadanos respecto de temas de interés para el país. En esta edición, el informe fue desarrollado en conjunto con Fundación Paz Ciudadana, abordando las opiniones sobre la seguridad pública en el país, el nivel de inseguridad y los delitos en forma online o remota.

La seguridad pública se mantiene por tercer año consecutivo como problema prioritario para la agenda del gobierno, según la ciudadanía: 66% de las personas instaló la delincuencia como una de las tres prioridades para la agenda del Gobierno y 41% la ubicó en el primer lugar. Además, desde el año 2023, ha aumentado 10 puntos porcentuales como prioridad de la agenda, pasando de 56% a 66%.

Aunque un 76% de las personas consultadas considera que los problemas de seguridad han aumentado durante el último año en el país, esta percepción va a la baja, al compararlo con el 85% que opinó de la misma forma en marzo de 2023.

Respecto del principal problema de inseguridad consultado, 52% indica que son los asaltos, robos y “portonazos”, seguido de la inseguridad y delincuencia por consumo de drogas, alcohol, personas durmiendo en las calles o prostitución, con 22%. Ambos problemas de inseguridad han aumentado las menciones desde la primera vez que se midieron en el 2022 (10 y 8 puntos más, respectivamente). 

Sobre la principal causa de los problemas de seguridad consultados, 50% indica a las bandas de crimen organizado y un 47% al insuficiente control en las fronteras.

Se observa una opinión dividida en cuanto a la percepción ciudadana sobre la preparación de Carabineros para enfrentar el tipo de criminalidad actual en el país: 33% de las personas considera que la institución está poco o nada preparada, mientras que otro 33% cree que está muy o bastante preparada.

“El origen de la inseguridad cambió en Chile hace unos años, cuando las personas percibieron la aparición de un nuevo formato de delito y el aumento de bandas criminales. A esto se agrega la incertidumbre respecto de si las instituciones relacionadas con el control y la prevención del crimen están preparadas o no para afrontar este nuevo escenario. Las consecuencias de la inseguridad no sólo se traducen en cambios de sus rutinas y su libertad de acción, sino que afectan directamente a la calidad de vida de las personas”, comenta Alejandra Ojeda, Gerente de Estudios Públicos de Ipsos Chile.

Delitos online o en forma remota 

El 51% de las personas encuestadas declara que todas las semanas recibe comunicaciones digitales que identifican como fraudulentas o de intentos de posibles delitos: 19% casi todos los días y 32% un par de veces por semana.

El director ejecutivo de Fundación Paz Ciudadana, Daniel Johnson, explica que los delitos cometidos de manera digital o remota han aumentado de forma considerable, junto con la capacidad de las personas de detectarlos: “a pesar de que hemos aprendido a reconocer estos mensajes de texto, WhatsApp, correos electrónicos y llamadas telefónicas fraudulentos, o que podrían buscar obtener información confidencial, como las claves bancarias, todavía somos víctimas de estos delitos, y solo 6 de cada 10 de ellos se denuncian, dejando gran parte sin posibilidades de investigación o persecución penal”.

Mientras que un 59% asegura sentirse en alto riesgo de victimización por un delito online o de forma remota, cifra que se eleva a 70% entre personas mayores de 50 años, y a 62% en los grupos socioeconómicos C3 y D (medios y bajos). 

Un 13% indica haber sido víctima de delitos de manera online o remota (de manera directa, o a algún integrante de su hogar), siendo el delito más frecuente el de robo de información personal mediante correos, mensajes de texto o sitios web (43%). 

De este grupo de víctimas o sujetos de intentos de delitos online o remotos, 51% indica que el delito se concretó y 63% informa haber denunciado ese delito concretado.

Nivel de inseguridad

Un 81% de las personas consultadas indica que siempre o casi siempre se sienten inseguras cuando caminan de noche a su casa. Lo mismo ocurre al 72% de las personas cuando se encuentran en eventos o lugares como bares, discotecas o conciertos. 71% señala sentirse inseguro en el transporte público y 71% cuando sale de su casa a sus actividades habituales. 

Para Daniel Johnson, el nivel de temor (en torno al 30%, de acuerdo con el Índice Paz Ciudadana) no es sostenible en el tiempo: “Es una ciudadanía que está extremadamente restringida en sus acciones diarias para evitar ser víctima de delitos. Alrededor de un 70% de las personas ha dejado de asistir a algunos lugares, o a ciertas horas; han dejado de usar artículos de valor en público, e incluso han reforzado la seguridad de sus casas o se han organizado con vecinos para enfrentar una emergencia de este tipo”.

Quienes experimentan mayores niveles de inseguridad son las mujeres y las personas mayores de 50 años. En el caso de las mujeres, 74% se siente siempre o casi siempre insegura en el transporte público, cifra que desciende a 67% en el caso de los hombres. Asimismo, 74% se sienten inseguras saliendo de sus hogares a sus actividades cotidianas, cifra que en los hombres es de 69%. El 76% de las mujeres declaró sentirse inseguras siempre o casi siempre en eventos o lugares como bares, discotecas o conciertos, mientras que el 68% de los hombres experimenta el mismo nivel de inseguridad.

Además, considerando sólo a las mujeres y comparado con resultados del año 2020, el nivel de inseguridad al caminar de noche aumentó de 79% a 83%, en el transporte público pasó de 68% a 74%, al salir de sus casas a sus actividades habituales de 62% a 74%, y en eventos o lugares de entretención de 59% a 76%. No obstante, respecto del año 2024, no se observan mayores cambios.

“Los niveles de inseguridad de la población presentan diferencias según género, siendo las mujeres quienes se sienten más inseguras, especialmente en el transporte público, en espacios de diversión o en trayectos hacia sus actividades cotidianas. El problema es que la inseguridad trae consecuencias negativas para las personas, quienes modifican sus estilos de vida y restringen sus libertades de movimiento y de acción. Si las mujeres se sienten más inseguras, lo más probable es que estén teniendo más consecuencias negativas en sus vidas”, comenta Ojeda.

Una muestra de cerca de 20.000 clientes y 310 comunas entre agosto y octubre, revela cómo el uso de tarjetas bancarias refleja el dinamismo económico de Chile, con un 65.78% de los montos transaccionados provenientes de regiones fuera de la capital. Magallanes y Aysén destacan por sus altos tickets promedio, evidenciando patrones de gasto diferenciados en cada zona del país.

Santiago, Chile, enero de 2025. En un contexto donde las tarjetas bancarias dominan el panorama de los métodos de pago, el mercado chileno continúa evidenciando una marcada preferencia por el débito, en línea con la tendencia de reducir el endeudamiento y mantener el control financiero. Paralelamente, las regiones fuera de la capital juegan un papel fundamental, aportando el 65.78% de los montos transaccionados y reflejando un dinamismo económico más descentralizado.

Con el objetivo de analizar el comportamiento transaccional de los chilenos, el procesador de pagos TUU realizó un estudio entre agosto y octubre de 2024. Este informe, que abarcó cerca de 20.000 clientes distribuidos en 310 comunas, ofrece una radiografía de los hábitos de consumo en el país, incluyendo medios de pago, tickets promedio y rubros de mayor actividad.

La preferencia por el débito domina el mercado

El uso de tarjetas de débito es el claro favorito de los consumidores chilenos. Según el estudio:

• El 85.3% de los montos totales fue procesado con débito.
• El 93.6% de las transacciones se realizaron con este método.
• En regiones, 9.5 de cada 10 transacciones corresponden a débito, mostrando una consistencia con la tendencia nacional.

“La preferencia por el débito puede explicarse por su accesibilidad, facilidad de uso y la alineación con un manejo financiero más conservador, en contraste con las tarjetas de crédito, que requieren análisis de riesgo y conllevan costos asociados”, advierte Nicole Revillot, Country Manager de TUU. 

Tickets promedio: Regiones extremas lideran en montos por transacción

El ticket promedio general fue de $20.872 para crédito y $8.225 para débito, pero las diferencias regionales son significativas:

• Magallanes: $13.035 por transacción, el valor más alto del país.
• Aysén y Los Lagos: Completan el ranking con $11.350 y $10.122, respectivamente.
• Regiones como Valparaíso, Arica y Los Ríos registran los tickets promedio más bajos, con $7.903, $7.846 y $7.815 respectivamente.

Estas diferencias reflejan un comportamiento de consumo diverso, influido por el tipo de comercio y las características económicas de cada región.

Rubros destacados: Comercio cotidiano impulsa la frecuencia transaccional

Los rubros con mayor actividad transaccional corresponden al consumo cotidiano:

• Almacenes y minimarkets: Más de 6.1 millones de transacciones, con un ticket promedio de $5.500.
• Restaurantes: 1.8 millones de transacciones, con tickets promedio cercanos a $7.000.
• Panaderías y botillerías: También presentan alta frecuencia de compras, con tickets promedio entre $5.500 y $7.000.

En contraste, sectores especializados como la venta de maquinaria industrial destacan por sus altos tickets promedio, que superan los $300.000, pero con un volumen transaccional mucho menor.

El estudio de TUU confirma que el consumo en Chile está descentralizado, con regiones que aportan más de dos tercios de los montos transaccionados y que exhiben patrones de consumo únicos. Asimismo, la preferencia por el débito reafirma un cambio en los hábitos financieros de los consumidores, quienes optan por métodos accesibles y responsables.

"Estos resultados son clave para entender el comportamiento económico del país y destacan oportunidades de desarrollo tanto para negocios locales como nacionales," concluyó Nicole Revillot.