Última actualización: octubre de 2026
Versión: 1.1
1. OBJETO
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por objeto informar de manera clara y transparente sobre la forma en que RancaguaTV, medio de comunicación digital, trata los datos personales de las personas que visitan, utilizan o interactúan con el sitio web www.rancaguatv.cl, así como con sus formularios, servicios y funcionalidades.
Esta política se establece de conformidad con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales y considera las disposiciones de la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
RancaguaTV aplicará los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información y confidencialidad establecidos por la legislación aplicable.
La presente política estará permanentemente disponible para los interesados y será actualizada cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos o en las actividades de tratamiento realizadas por RancaguaTV.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de RancaguaTV es:
Exequiel Augusto Aleu Monasterio
Titular y responsable de RancaguaTV
Sitio web: www.rancaguatv.cl
Correo electrónico para asuntos relacionados con protección de datos personales:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Las solicitudes, consultas y comunicaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse a dicho correo electrónico.
3. PERSONAS CUYOS DATOS PUEDEN SER TRATADOS
Dependiendo de la interacción con RancaguaTV, podrán ser tratados datos personales correspondientes a:
- Personas que visitan o utilizan el sitio web.
- Personas que se comunican voluntariamente con RancaguaTV.
- Personas que utilizan formularios de contacto u otras funcionalidades.
- Personas que envían consultas, comentarios, solicitudes o contenidos al medio.
- Clientes, anunciantes, proveedores y colaboradores, cuando corresponda.
- Personas que participen voluntariamente en actividades, encuestas u otras funcionalidades habilitadas por RancaguaTV.
La existencia de estas categorías no significa que RancaguaTV recopile necesariamente datos de todas ellas mediante el sitio web.
4. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRATADOS
Dependiendo de la forma en que una persona interactúe con RancaguaTV, podrán ser tratados, entre otros, los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando sea proporcionado voluntariamente.
- Otros datos de contacto que la persona proporcione.
Datos contenidos en comunicaciones
Información incluida en consultas, solicitudes, mensajes, comentarios, cartas, contenidos o comunicaciones enviadas voluntariamente a RancaguaTV.
Datos relacionados con relaciones comerciales
Información necesaria para gestionar solicitudes de publicidad, relaciones comerciales, contratación de servicios, facturación, pagos u otras operaciones relacionadas con las actividades del medio, cuando corresponda.
Datos técnicos y de navegación
Podrán generarse o registrarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y administración del sitio, tales como dirección IP, fecha y hora de conexión, navegador, sistema operativo y características técnicas del dispositivo.
Datos derivados del uso del sitio
Podrán tratarse determinados datos relacionados con la navegación y utilización del sitio cuando se empleen herramientas destinadas a estadísticas, medición, funcionamiento o mejora de los servicios.
RancaguaTV aplicará un criterio de minimización y proporcionalidad, procurando tratar únicamente los datos que sean necesarios, adecuados y pertinentes para cada finalidad.
RancaguaTV no solicitará deliberadamente datos personales sensibles mediante sus formularios generales, salvo que exista una finalidad legítima y se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
5. FUENTE Y OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales tratados por RancaguaTV podrán provenir principalmente de:
- Los propios titulares de los datos, cuando los proporcionen voluntariamente.
- Formularios disponibles en el sitio web.
- Correos electrónicos y otros medios de comunicación utilizados para contactar al medio.
- Comunicaciones, consultas, comentarios o contenidos enviados voluntariamente.
- Registros técnicos generados por la utilización del sitio web.
- Proveedores tecnológicos que intervengan legítimamente en determinados servicios.
- Fuentes de acceso público, cuando su utilización sea lícita y pertinente para una finalidad determinada.
RancaguaTV procurará que los datos obtenidos de fuentes distintas del propio titular sean tratados de conformidad con las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:
- Responder consultas, solicitudes y comunicaciones dirigidas a RancaguaTV.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del medio.
- Gestionar relaciones comerciales, publicitarias y contractuales.
- Recibir y gestionar contenidos enviados voluntariamente para su eventual consideración editorial.
- Mantener el funcionamiento, disponibilidad, integridad y seguridad del sitio web.
- Prevenir, detectar y gestionar accesos no autorizados, actividades abusivas, fraudes e incidentes de seguridad.
- Mantener registros necesarios para acreditar determinadas comunicaciones o actuaciones cuando resulte legítimo y necesario.
- Elaborar estadísticas generales sobre la utilización del sitio, cuando corresponda.
- Mejorar el funcionamiento, contenidos y experiencia de utilización del sitio.
- Cumplir obligaciones legales.
- Ejercer o defender derechos ante autoridades administrativas o judiciales cuando corresponda.
- Gestionar otras funcionalidades o servicios que RancaguaTV incorpore legítimamente en el futuro.
RancaguaTV no tratará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una nueva base de legitimidad que permita dicho tratamiento.
Cuando una nueva finalidad requiera información adicional o consentimiento, RancaguaTV proporcionará la información correspondiente y solicitará el consentimiento cuando sea legalmente exigible.
7. BASE DE LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO
Los tratamientos realizados por RancaguaTV deberán contar con una base de legitimidad reconocida por la legislación aplicable.
Según la naturaleza del tratamiento, dicha base podrá ser:
- El consentimiento del titular, cuando corresponda.
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
- El cumplimiento de una obligación legal.
- La satisfacción de un interés legítimo, cuando sea aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del titular.
- La formulación, ejercicio o defensa de derechos ante tribunales u organismos públicos.
- Otras bases de legitimidad expresamente reconocidas por la legislación vigente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este será solicitado de manera libre, informada, específica, previa e inequívoca, mediante una manifestación afirmativa del titular.
El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, mediante mecanismos expeditos, gratuitos y permanentemente disponibles. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a ella.
RancaguaTV podrá tratar determinados datos sin consentimiento cuando exista otra base de legitimidad reconocida legalmente. La mera visita o lectura de contenidos informativos del sitio no implica, por sí sola, consentimiento para tratamientos opcionales de datos personales.
8. ACTIVIDAD PERIODÍSTICA, INFORMATIVA Y DE OPINIÓN
RancaguaTV es un medio de comunicación digital y desarrolla actividades relacionadas con la información, comunicación social, opinión y difusión de contenidos periodísticos.
Los tratamientos de datos personales realizados estrictamente en el ejercicio de las libertades de emitir opinión e informar se regirán por las normas especiales que resulten aplicables.
La aplicación de dichas normas especiales se limitará a los tratamientos que efectivamente correspondan al ejercicio de esas libertades.
Los tratamientos realizados para finalidades comerciales, administrativas, técnicas u otras distintas de informar u opinar estarán sujetos a las normas de protección de datos personales que correspondan.
9. COMUNICACIÓN Y ACCESO DE TERCEROS
RancaguaTV no comercializa ni vende datos personales de sus usuarios.
Para desarrollar sus actividades y mantener el funcionamiento del sitio web, determinados proveedores tecnológicos podrán tratar o acceder a datos personales cuando ello resulte necesario para prestar servicios relacionados con:
- Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
- Mantenimiento técnico.
- Seguridad informática.
- Servicios de correo y comunicaciones.
- Estadísticas y medición.
- Otras funcionalidades tecnológicas necesarias.
Cuando corresponda, RancaguaTV procurará que dichos terceros traten los datos únicamente para las finalidades autorizadas y adopten medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
Los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de derechos, conforme a la legislación aplicable.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados servicios tecnológicos utilizados por RancaguaTV pueden implicar que datos personales sean tratados o almacenados fuera de Chile.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, RancaguaTV procurará que esta se realice de conformidad con los requisitos y garantías establecidos por la legislación chilena aplicable.
Cuando corresponda, se informará sobre el país u organización internacional de destino y sobre el nivel de protección o las garantías aplicables a dicha transferencia.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
RancaguaTV conservará los datos personales durante el período que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o ejercer y defender derechos cuando corresponda.
El período de conservación podrá variar según:
- La naturaleza del dato.
- La finalidad del tratamiento.
- La relación existente con el titular.
- Las obligaciones legales aplicables.
- La necesidad de conservar antecedentes para ejercer o defender derechos.
Una vez cumplida la finalidad y cuando no exista una base legal que justifique su conservación, RancaguaTV procurará eliminar los datos o anonimizarlos, según corresponda.
12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
RancaguaTV adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra tratamientos no autorizados o ilícitos y contra su pérdida, filtración, alteración, daño accidental, destrucción o acceso no autorizado.
Las medidas de seguridad serán determinadas considerando la naturaleza de los datos, las características y finalidad del tratamiento, los riesgos asociados, el estado de la tecnología disponible y las circunstancias correspondientes.
Estas medidas podrán comprender controles de acceso, protección de las comunicaciones, actualizaciones de seguridad, copias de respaldo, mecanismos de protección informática y procedimientos destinados a prevenir y gestionar incidentes.
RancaguaTV procurará mantener la confidencialidad de los datos personales y limitar el acceso a ellos a quienes se encuentren autorizados y lo necesiten para cumplir sus funciones.
13. DERECHOS DE LOS TITULARES
Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable.
Entre ellos se encuentran:
- Derecho de acceso a sus datos personales y a la información sobre su tratamiento.
- Derecho de rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de supresión o eliminación, cuando corresponda legalmente.
- Derecho de oposición a determinados tratamientos en los casos establecidos por la ley.
- Derecho de portabilidad, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
- Los demás derechos que establezca la legislación vigente.
Las solicitudes podrán realizarse mediante:
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
RancaguaTV podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de quien ejerce un derecho, especialmente cuando ello sea necesario para proteger los datos frente a solicitudes realizadas por personas no autorizadas.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, el titular podrá recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales si el responsable rechaza o no responde oportunamente una solicitud, en los términos establecidos por la ley.
14. MENORES DE EDAD
RancaguaTV procurará otorgar especial protección al tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes.
No se solicitarán deliberadamente datos personales de menores mediante formularios generales cuando dichos datos no sean necesarios para la finalidad correspondiente.
Cuando una funcionalidad requiera tratar datos personales de menores de edad, RancaguaTV adoptará las medidas y condiciones que correspondan conforme a la legislación vigente y a la naturaleza del tratamiento.
15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
RancaguaTV puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
- Mantener determinadas preferencias.
- Mejorar los servicios y la experiencia de navegación.
- Obtener estadísticas y mediciones de utilización.
- Proporcionar determinadas funcionalidades.
Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio podrán utilizarse cuando exista una base de legitimidad que permita dicho tratamiento.
Las cookies o tecnologías destinadas a finalidades que requieran consentimiento serán activadas únicamente cuando el usuario haya otorgado dicho consentimiento.
Los usuarios podrán rechazar las cookies opcionales sin que ello implique, por regla general, impedir el acceso a los contenidos informativos de RancaguaTV.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones para aceptarlas, rechazarlas o configurar las preferencias se encuentra disponible en la Política de Cookies de RancaguaTV.
El consentimiento para cookies podrá ser retirado mediante los mecanismos habilitados para ello.
16. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
RancaguaTV no utilizará los datos personales para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona, salvo que exista una base legal que lo permita y se respeten las garantías establecidas por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, las personas tendrán los derechos que la legislación reconoce frente a decisiones individuales automatizadas y elaboración de perfiles.
17. PROTECCIÓN DE DATOS DESDE EL DISEÑO Y POR DEFECTO
RancaguaTV procurará incorporar medidas técnicas y organizativas de protección de datos desde el diseño de nuevas funcionalidades y servicios que impliquen tratamiento de datos personales.
Asimismo, procurará que, por defecto, sean tratados únicamente los datos personales necesarios para las finalidades correspondientes, considerando la cantidad de datos recopilados, la extensión del tratamiento, el período de conservación y su accesibilidad.
18. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
RancaguaTV podrá modificar esta Política de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario para reflejar cambios legislativos, tecnológicos, operativos o en las actividades de tratamiento realizadas por el medio.
La versión vigente permanecerá disponible en el sitio web e indicará su fecha de actualización y número de versión.
Cuando una modificación implique un cambio relevante en el tratamiento de datos o requiera consentimiento, RancaguaTV adoptará las medidas de información y consentimiento que correspondan.
19. CONTACTO
Para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con la protección y tratamiento de datos personales:
Responsable: Exequiel Augusto Aleu Monasterio
Medio de comunicación: RancaguaTV
Sitio web: www.rancaguatv.cl
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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