- Con la experiencia comercial de Ángela Arriagada como base del proyecto, Avance busca diferenciarse mediante atención cercana, precios competitivos y soluciones reales para construcción y mueblería. La empresa rancagüina apuesta por una nueva forma de atender al cliente: asesoría honesta, productos accesibles y una experiencia humana en un mercado tradicionalmente frío y técnico.
Por: Exequiel Aleu Monasterio
En un mercado dominado por grandes cadenas y atención impersonal, una empresa familiar de Rancagua comenzó a abrirse paso apostando por algo que hoy escasea: cercanía, experiencia real y precios accesibles.
Se trata de Avance, una empresa especializada en fijaciones, tornillos, soluciones químicas y productos orientados tanto a constructoras como a mueblistas y clientes particulares, pero cuya historia nace mucho antes de abrir sus puertas.
La base del proyecto comenzó con Ángela Arrigada, ejecutiva comercial y vendedora histórica del rubro, quien durante años construyó una sólida cartera de clientes gracias a una característica que hoy muchos consideran perdida: la atención humana.
“Los clientes seguían buscándola donde trabajara”, comentan desde el equipo.
La historia de Avance es relatada precisamente por la hija de Ángela Gomez, quien hoy forma parte fundamental del proyecto familiar y lidera gran parte del área administrativa y digital de la empresa. Desde esa mirada joven, cercana y moderna, explica cómo la experiencia comercial de su madre terminó convirtiéndose en la base del negocio, mezclando años de trayectoria en ventas industriales con una nueva visión enfocada en atención humana, modernización y cercanía con el cliente.
Con años de experiencia en ventas y conocimiento técnico, Ángela Arriagada se transformó en el motor que dio origen a Avance. Su experiencia comercial permitió levantar una propuesta distinta, donde vender no significa simplemente entregar productos, sino también orientar, escuchar y generar confianza.
Y precisamente esa filosofía terminó convirtiéndose en la identidad principal de la empresa. Porque en Avance no solamente venden tornillos, Construyen relaciones.
Actualmente el proyecto funciona mediante una estructura completamente familiar, donde cada integrante cumple un rol estratégico. Mientras Ángela Arriagada lidera el área comercial y la relación con clientes, la parte administrativa y de modernización del negocio es impulsada por su hija, Catalina Gómez quien busca proyectar la empresa hacia nuevas plataformas digitales y una imagen mucho más cercana y juvenil.
A ellas se suma María Dionisia González Medina, conocida cariñosamente por clientes y trabajadores como “la tía Icha”, encargada de bodega y considerada el corazón humano del local.
“Cuando todos están estresados trabajando, ella aparece con café y logra cambiar el ambiente”, comentan entre risas.
Ese componente familiar ha comenzado a marcar diferencias en un rubro históricamente frío y técnico.
“Muchas veces uno entra a un negocio y solo quieren venderte rápido para que entre otro cliente. Aquí intentamos asesorar bien y ofrecer realmente lo que la persona necesita”, explican.
Y el resultado comenzó a notarse rápidamente.
A pocos meses de funcionamiento, gran parte de sus nuevos clientes llega por recomendación directa, transformando el boca a boca en su principal publicidad.
Pero además de la atención, Avance también busca competir con algo fundamental: precios considerablemente más bajos que grandes cadenas comerciales.
Según explican, muchos clientes se sorprenden al descubrir que cien tornillos pueden costar prácticamente lo mismo que comprar pequeñas cantidades en tiendas tradicionales.
“Intentamos competir fuerte con el mercado y traer productos realmente accesibles”, señalan.
Actualmente la empresa cuenta con cientos de variantes en tornillos y sistemas de fijación para madera, concreto y metal, además de productos químicos especializados como silicona, solventes y poliuretano de alta resistencia.
Precisamente este último se ha convertido en uno de los productos más demandados durante la temporada de lluvias.
“El poliuretano puede durar hasta el doble que un tapagoteras común”, explican.
La empresa también trabaja con fijaciones utilizadas en construcción moderna, incluyendo pernos antisísmicos diseñados especialmente para estructuras sometidas a actividad sísmica, algo clave en Chile.
Y aunque el fuerte actual de Avance se encuentra en construcción y mueblería, la empresa proyecta expandirse progresivamente hacia nuevas líneas de productos y soluciones integrales para proyectos industriales y domésticos.
A eso se suma uno de sus desafíos más ambiciosos: la futura creación de su plataforma digital, la cual buscará incorporar un sistema e-commerce moderno para compras online, despacho y retiro automatizado.
La idea es simple: modernizar el rubro sin perder la cercanía humana que dio origen al proyecto.
Mientras tanto, Avance continúa fortaleciendo su presencia a través de promociones constantes, contenido dinámico en redes sociales y una comunicación mucho más cercana al público joven y a los nuevos emprendedores del área.
Porque detrás de cada fijación, cada tornillo y cada proyecto, existe algo mucho más importante.
La confianza de quien está construyendo.
📍 Dirección: Illanes - Sevilla N°648, Rancagua
📞 WhatsApp: +56 9 8643 4576
📲 Instagram: AV_AVANCE
-
0
-
4
-
0
-
0
-
0
-
0
