Según la Cámara Nacional de Comercio (CNC), el 60,4% de locales del retail han lamentado algún robo, asalto y/o vandalismo. Acción que elevó los índices de victimización en tiendas, supermercados y farmacias, motivando la acción de Redvoiss a través de “Protégeme”, conectando a autoridades, policías, servicios de emergencia y rescate.
En 2025, las cifras son alarmantes: en Chile, 6 de cada 10 locales entrevistados fueron víctima de algún delito el primer semestre. Escenario que constituye un leve retroceso comparado al 61,5% del mismo período en 2024, deslizando opuestas realidades a lo largo del territorio nacional.
Mientras en Valparaíso-Viña del Mar, el índice de victimización registra la mayor alza del país, subiendo de 66% a un 71,9%, en Antofagasta, el escenario disminuye de 62,1% a un 54,8%. Sin embargo, una de las cifras más relevantes entregadas por la CNC, se asocia a los gastos fijos en seguridad que suben de 54% a un 72%, generando importantes estragos para el desarrollo económico, la innovación y la generación de nuevos puestos de trabajo.
Durante el primer semestre del 2025, en un 19,6% aumentaron los delitos ingresados al Ministerio Público respecto del mismo periodo anterior, lo que equivale a incremento de 156.610 delitos, según el Boletín Estadístico de la Fiscalía Nacional.
A partir del informe de la CNC, las tiendas, supermercados y farmacias registran un nivel de victimización del 87,5%. Paralelamente, siguen las estaciones de servicio, compra y venta de automóviles y logística, ponderando un 69,2%. Luego, hoteles y restaurantes con 60,4% y, por último, los minoristas, alcanzando un 58,5%.
Frente a este escenario, Redvoiss “Protégeme”, una solución que puede activarse desde un teléfono móvil o mediante un botón físico, enviando alertas automáticas con geolocalización a los contactos definidos por cada empresa.
“El retail está expuesto a delitos que no sólo afectan a quienes trabajan en las tiendas, sino también a los clientes, camiones en ruta y bodegas con productos de alto valor. Toda tecnología que permita prevenir o responder rápidamente es un aporte directo a la seguridad del sector”, señala David Iacobucci, Gerente General de Redvoiss.
La plataforma se conecta a redes celulares, satelitales y de WiFi, lo que permite una respuesta ágil y coordinada en tiempo real ante emergencias. Además, puede integrarse con sistemas de monitoreo y análisis de datos, facilitando la detección de patrones delictivos y zonas de mayor riesgo en tiempo real.
Una de sus ventajas es la adaptabilidad: “Protégeme” puede configurarse según los protocolos internos de cada empresa, definiendo qué instituciones deben ser alertadas en cada tipo de incidente. Esto permite su uso en diversos entornos con movilidad, lo que aporta más agilidad y rapidez de respuesta al personal de seguridad y trabajadores en las tiendas y locales comerciales.
Las empresas del retail, pueden solicitar demostraciones gratuitas de esta nueva tecnología en: “Protégeme”.
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