Crisneidy Sarabia y su familia llevan nueve años emprendiendo en Chile. Después de pasar por ferias, distintos negocios y el trabajo junto a sus hijos, hoy enfrentan una nueva etapa con un local orientado a envases, productos de consumo e insumos para hogares y pequeños comerciantes.
Una historia que comenzó mucho antes de este local y que hoy vuelve a apostar por el comercio de barrio
“Yo voy como la tortuga. Paso a paso”.
La frase de Crisneidy resume una historia que no comenzó detrás del mesón de Dina & mita. Comenzó mucho antes, cuando junto a su esposo y sus hijos tuvieron que buscar distintas maneras de salir adelante.Hoy, esa experiencia desemboca en una nueva etapa: un local ubicado en Agustín Almarza N.º 99, en Rancagua, donde la familia ofrece productos de uso cotidiano, envases e insumos para hogares y pequeños comerciantes.
NUEVE AÑOS DE BUSCAR LA MANERA
El emprendimiento familiar ya suma nueve años. En ese tiempo hubo ferias, venta de ropa, preparación y comercialización de alimentos y distintas actividades que permitieron a la familia generar ingresos.Eliana recuerda aquellos años como un período de movimiento constante, muchas veces acompañada por sus hijos. El trabajo no estaba separado de la vida familiar: ambas cosas avanzaban juntas.“Entre los cinco, porque somos cinco, nos apoyamos. Cada uno tiene como un rol en la familia, en el trabajo”, cuenta.También hubo que compatibilizar el emprendimiento con la educación de los niños. La familia tomó decisiones para mantenerlos cerca y poder organizar las jornadas alrededor del trabajo.No siempre ha sido fácil. Hay días en que las ventas funcionan y otros en que prácticamente no se vende. Pero para Eliana la respuesta ha sido siempre la misma: continuar.“No hay que rendirse, hay que seguir”, comenta Crisneidy Sarabia.DE UNA IDEA A UN LOCAL
La llegada al actual establecimiento abrió una nueva posibilidad. Al principio hubo varias ideas sobre qué instalar allí, pero finalmente la familia optó por desarrollar un negocio vinculado a productos que podían ser útiles para los vecinos del sector.La propuesta comenzó modestamente. Eran apenas cinco o seis productos y la idea era observar qué necesitaban las personas que llegaban al local.La estrategia continúa hasta hoy: escuchar al cliente.Si alguien necesita algo que no está disponible, Eliana intenta conseguirlo para la siguiente jornada.“Lo que no tengo lo puedo conseguir”, explica.Así la oferta fue creciendo hasta incorporar envases de plástico, papel y aluminio, bebidas, café, dulces, helados y distintos productos de consumo cotidiano.
UNA TIENDA QUE SE VA ADAPTANDO AL BARRIO
La ubicación también forma parte de la apuesta. El local está próximo al Registro Civil, edificios residenciales y establecimientos educacionales, en un sector que durante los próximos años puede seguir aumentando su movimiento.Eliana conoce esa realidad desde la experiencia diaria. Sabe que los horarios deben adaptarse al movimiento de las personas y que mantener abierto el negocio de manera constante es fundamental para construir una clientela.Por eso decidió concentrar buena parte de su atención durante las horas de mayor actividad.Abre a las ocho de la mañana y permanece atendiendo hasta aproximadamente las dos y media de la tarde. Después continúa con otras labores relacionadas con el funcionamiento del emprendimiento familiar.La lógica es sencilla: estar cuando los clientes necesitan el servicio y, con el tiempo, conseguir que sepan que allí encontrarán una atención permanente.
EL PRECIO TAMBIÉN ES PARTE DE LA PROPUESTA
Eliana reconoce que una de sus prioridades es mantener precios accesibles.En lugar de buscar grandes márgenes desde el comienzo, prefiere ganar poco en determinados productos y construir una clientela que vuelva.“Yo prefiero tener calidad que cantidad”, señala Crisneidy Sarabia.La estrategia también considera a las personas mayores y a quienes necesitan cuidar especialmente el presupuesto familiar.La tienda ofrece productos tanto al detalle como al por mayor, lo que permite atender necesidades diferentes: desde una compra cotidiana hasta los requerimientos de pequeños comerciantes que necesitan adquirir envases o insumos en mayores cantidades.LO QUE PIDE EL CLIENTE VA CAMBIANDO LA OFERTA
Una de las características de Dinamita es precisamente esa capacidad de ir incorporando productos a partir de las necesidades que aparecen en el sector.Actualmente la oferta contempla envases de distintos materiales, agua, bebidas, productos de almacén, café, azúcar, arroz, huevos y otros artículos.Pero la expansión no termina ahí, Crisneidy ya observa una nueva posibilidad: los establecimientos educacionales cercanos.La presencia de varios colegios en el sector ha generado solicitudes por artículos escolares, por lo que entre sus próximos objetivos está incorporar productos de librería.Es otra forma de crecer: no llenar el local de productos porque sí, sino ir descubriendo qué necesita el lugar donde se está trabajando.LA CLIENTELA TAMBIÉN SE CONSTRUYE CON TRATO
Para Eliana, vender no consiste solamente en recibir un producto y entregar el vuelto. La atención ocupa un lugar central.Dice que procura recibir a las personas con una sonrisa y que muchas veces las conversaciones van más allá de una compra.Algunos clientes incluso terminan llamándola “psicóloga”, porque encuentran en ella a alguien dispuesto a escuchar.“Uno siempre tiene que tener empatía”, afirma.En su visión, tratar bien a una persona puede ser tan importante como el producto que lleva consigo.UNA NUEVA ETAPA, CON LA MISMA CONSTANCIA
El invierno representa una temporada más lenta para el comercio del sector. Eliana lo reconoce, pero también sabe que existen períodos de mayor movimiento y que la actividad cambia durante el año.Con la llegada de los meses más cálidos aparecen nuevas oportunidades, especialmente para productos como aguas y helados.Por ahora, el objetivo es seguir haciendo crecer el negocio sin perder la paciencia.La experiencia anterior le ha enseñado que los emprendimientos necesitan tiempo para consolidarse.Primero estuvo el trabajo en ferias. Después otros negocios. Luego el quiosco, donde consiguió formar una clientela propia. Y ahora este nuevo local.“Paso a paso”, vuelve a aparecer como la idea que mejor describe el proceso.
UNA FAMILIA DETRÁS DEL NEGOCIO
Quizás esa sea la parte menos visible de cualquier emprendimiento: detrás de un local abierto hay una familia que organiza sus tiempos, sus responsabilidades y sus expectativas alrededor de él. En el caso de Crisneidy Sarabia, esa dimensión está presente desde el comienzo.Sus hijos han sido parte del camino y el trabajo se ha desarrollado procurando mantener también sus estudios y responsabilidades. La familia funciona como un pequeño equipo donde cada integrante aporta desde su lugar.Por eso Dinamita no representa solamente una nueva tienda. Es también la continuación de nueve años de trabajo familiar y la apuesta por una nueva oportunidad comercial.“VINIMOS A APORTAR”
Eliana lleva nueve años en Chile y reconoce que durante ese período ha vivido experiencias positivas y también situaciones difíciles. Pero su mirada hacia el futuro permanece puesta en lo que puede construir.Su mensaje hacia quienes la rodean tiene relación con la convivencia, el trabajo y la posibilidad de que personas de distintos orígenes puedan compartir un mismo espacio.“Nosotros no vinimos a quitarle el trabajo a nadie, nosotros vinimos a aportar más a su país”, afirma Sarabia.Para ella, la integración también pasa por algo cotidiano: trabajar, atender, comprar, vender y convivir con los vecinos.DINAMITA SIGUE CRECIENDO
El local todavía está en una etapa de expansión. Hay nuevos productos que podrían incorporarse y nuevas necesidades que irán apareciendo a medida que el sector continúe desarrollándose.La apuesta de Crisneidy Sarabia, sin embargo, no parece haber cambiado desde aquellos primeros emprendimientos: trabajar, observar, escuchar y avanzar.No hay una fórmula rápida, hay constancia, hay familia y, como ella misma dice, hay que avanzar “paso a paso”.ENCUENTRA DINAMITA
📍 DINAMITA / INVERSIONES DINAMITA
📌 Agustín Almarza N.º 99, Rancagua🛒 Venta: Al detalle y por mayor📦 Productos: Envases de plástico, papel y aluminio · bebidas · agua · café · azúcar · arroz · huevos y otros productos de consumo.🕐 Atención: Lunes a sábado, desde las 08:00 horas (según lo señalado en la entrevista).📣 Próximamente: Productos de librería y artículos escolares.
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
